política de Privacidade

1. Introdução

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Alter Para Todos coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais fornecidos por seus usuários e hóspedes ao acessar nosso site, entrar em contato conosco ou utilizar nossos serviços.

Ao navegar em nosso site ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.


2. Quem somos

A Alter Para Todos é uma pousada dedicada a oferecer hospedagem com conforto, acolhimento e praticidade para visitantes de Alter do Chão, prezando pela segurança e privacidade das informações de seus clientes.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, poderá entrar em contato conosco pelos canais informados ao final desta página.


3. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais quando você utiliza nosso site ou entra em contato conosco:

3.1 Dados fornecidos por você

  • Nome completo
  • Número de telefone / WhatsApp
  • Endereço de e-mail
  • Cidade / Estado
  • Informações de reserva ou hospedagem
  • Número de hóspedes
  • Datas de entrada e saída
  • Mensagens enviadas por formulários, WhatsApp ou e-mail

3.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador
  • Dispositivo utilizado
  • Páginas acessadas
  • Data e hora do acesso
  • Cookies e tecnologias semelhantes

4. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • Responder dúvidas, solicitações e mensagens
  • Realizar e gerenciar reservas
  • Entrar em contato sobre hospedagens e atendimentos
  • Enviar informações sobre disponibilidade, valores e serviços
  • Melhorar a navegação e a experiência do usuário no site
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Garantir a segurança do site e das informações

5. Compartilhamento de dados

A Alter Para Todos não vende nem comercializa seus dados pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, nas seguintes situações:

  • Com plataformas de hospedagem, reserva, pagamento ou atendimento
  • Com prestadores de serviços que auxiliem na operação do site ou da pousada
  • Para cumprimento de obrigações legais, judiciais ou regulatórias
  • Mediante autorização do próprio titular dos dados

Sempre que houver compartilhamento, buscamos garantir que seus dados sejam tratados com segurança e apenas para finalidades legítimas.


6. Uso de cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação.

Os cookies podem ser usados para:

  • lembrar preferências do usuário
  • entender como o site está sendo utilizado
  • melhorar desempenho e funcionalidade
  • apoiar campanhas de marketing e anúncios

Você pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar algumas funcionalidades do site.


7. Armazenamento e proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é totalmente invulnerável. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança ao navegar na internet.


8. Por quanto tempo mantemos seus dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins legais, contratuais, contábeis ou regulatórios.

Quando os dados não forem mais necessários, eles poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal de retenção.


9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você poderá, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados
  • Acesso aos seus dados pessoais
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários
  • Portabilidade dos dados, quando aplicável
  • Revogação do consentimento
  • Informações sobre compartilhamento de dados
  • Exclusão dos dados tratados com consentimento, quando cabível

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais informados nesta política.


10. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites, redes sociais ou plataformas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses ambientes externos.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses sites ao acessá-los.


11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, mudanças legais ou alterações em nossos serviços.

Recomendamos a consulta periódica desta página para estar sempre informado(a).